Перейти к содержанию
@Ogenone Обсудить задачу

Решения

Вся школа на своей платформе

Продажи и маркетинг · 6

Обучение · 6

Команда и управление · 2

Весь каталог с выгодами
Обсудить задачу
Оставить заявку

Олег ПронинТехнический специалист для онлайн-школ

ИИ разбирает звонки вашего отдела продаж

Подключу телефонию школы, а ИИ расшифрует разговоры и оценит их по вашему скрипту. Руководитель отдела продаж (РОП) получает разбор в Telegram.

Обсудить задачу Смотреть ролик2:31
  • 97 %имён распознаётся верно
  • ≈2пункта разброс балла при повторном разборе
  • 180дней аудио хранится на серверах в России

замерено на эталоне из 10 размеченных звонков

  • Уже работает: запись, расшифровка, оценка, отчёт
  • Соберу под вашу школу: CRM, смыслы, карты обучения

Путь одного звонка

Четыре шага от звонка до разбора. Обычно отчёт приходит через несколько минут после разговора.

1 шаг 1 из 4 · телефония

Звонок сразу попадает в запись

Подключаю IP-телефонию школы. Запись разговора сама уходит в разбор.

Уже работает

2 шаг 2 из 4 · расшифровка

Голос превращается в диалог

Разговор делится на менеджера и клиента, у каждой реплики таймкод.

Уже работает

3 шаг 3 из 4 · оценка

ИИ оценивает по критериям вашего скрипта

Каждый критерий в баллах, итог от 0 до 100. Критерии настраиваю под ваш продукт.

Уже работает

4 шаг 4 из 4 · отчёт

РОП получает разбор в Telegram

Балл, ошибки и совет менеджеру. Звонок ниже 30 баллов приходит сигналом.

Уже работает

замеры ядра

  • ≈13 %ошибок в словах при расшифровке
  • 97 %имён распознаётся верно
  • ≈2пункта разброс балла при повторном разборе
  • 180дней аудио хранится на серверах в России

Качество расшифровки и оценки замерено на эталоне из 10 размеченных звонков.

Сколько часов РОП слушает звонки

Впишите свои числа. Столько времени уходит, если слушать каждый звонок целиком.

пример 5 × 30 звонков × 6 мин × 5 дней

в неделю 75часов

за 4 недели 300 ч

Одному человеку на это уйдёт около 9 рабочих дней по 8 часов. И так каждую неделю.

ИИ разбирает звонки за РОПа, итог приходит ему в Telegram.

Разберу эти звонки за вас

Что соберу поверх разбора

CRM и маркетинг на тех же звонках. Каждый блок настраиваю под процессы вашей школы.

amoCRM · пример

CRM под присмотром ИИ

ИИ найдёт пустые поля, сделки без задачи и застрявшие этапы. Видно, как это меняется по неделям.

Соберу под вашу школу

для маркетолога

Смыслы из звонков для маркетинга

Боли, возражения и слова клиентов соберу из расшифровок. Из них получаются заголовки и креативы.

Соберу под вашу школу

главная фишка

Карта обучения для каждого менеджера

Тест показывает темперамент и стиль продаж, звонки показывают ошибки. Из этого соберу личный план, а РОП видит прогресс.

Соберу под вашу школу

Весь путь звонка в одном ролике

Что получает каждый

Одни и те же звонки, у каждой роли своя польза.

Для кого

Собственник

Видите отдел продаж целиком и знаете, где теряются заявки.

  • Прозрачный отдел продаж Каждый разобранный звонок с баллом и выводом в одном месте.
  • Слабые места видны сразу На каком этапе менеджеры теряют клиента: по критериям и по неделям.
  • Контроль работы РОПа Видно, как РОП ведёт команду.
  • Сводка без созвонов Дайджест за день, неделю и месяц приходит в Telegram.

Для кого

РОП

Записи вручную слушать больше не нужно.

  • Без ручного прослушивания Звонки расшифрованы и оценены автоматически. Вы читаете выводы.
  • Коучинг по фактам На планёрке цитата из звонка и балл по критерию.
  • Сигнал о провале сразу Звонок ниже 30 баллов приходит отдельным сообщением.
  • Карта обучения команды Соберу под вашу школу: видно, кто что проходит и где застрял.

Для кого

Маркетолог

Смыслы из звонков для маркетинга: соберу под вашу школу.

  • Боли и возражения списком Соберу формулировки клиентов из расшифровок по темам.
  • Материал для воронок и сайтов Слова клиентов можно брать в заголовки, письма и креативы.
  • Частые возражения по неделям Видно, что сейчас звучит чаще и под что менять оффер.
  • Один язык с продажами Маркетинг и отдел продаж смотрят в одни расшифровки.

Для кого

Менеджер

Понятная обратная связь и свой план роста.

  • Разбор каждого звонка Что получилось, что упустил и как сказать в следующий раз.
  • Личная карта обучения Соберу под вашу школу: уроки и тренажёры под ваши ошибки.
  • Одни критерии для всех Оценка по скрипту школы, одинаковая для всей команды.
  • Рост виден в цифрах Балл по критериям за неделю и месяц в вашем профиле.

как я работаю

Принесите проблему. Решение за мной

Опишите своими словами, что мешает школе. Дальше моя работа.

  • Сервисы и связки подбираю сам
  • Фиксирую цифру до старта и сверяю после
  • На связи после запуска
Обсудить задачу

Как начинаем

  1. Шаг 1. Подключаю телефонию

    Забираю записи из IP-телефонии школы по API.

  2. Шаг 2. Настраиваю критерии

    Пишу критерии под ваш скрипт и проверяю на ваших звонках.

  3. Шаг 3. Первые отчёты

    Разборы приходят РОПу в Telegram, дашборд открыт.

  4. Шаг 4. Карты обучения (по желанию)

    Соберу под вашу школу: тест и личные планы.

что понадобится от школы

  • Доступ к телефонии по API Записи звонков забираю сам
  • Ваш скрипт продаж По нему пишу критерии оценки
  • Несколько записанных звонков На них проверяю критерии до запуска

Дальше настраиваю я, первые разборы приходят РОПу в Telegram.

Частые вопросы

Где хранятся записи и расшифровки?

На серверах в России, аудио хранится 180 дней. Отчёты приходят только в чат, который назначите вы.

С какой телефонией работаете?

Сейчас работает с Novofon. Mango Office, Zadarma, Sipuni, UIS и Билайн отдают записи по API: подключение к ним соберу под ваш проект.

Как быстро приходит разбор?

Обычно через несколько минут после конца разговора. Расшифровка и оценка идут сами, РОП ничего не запускает.

Можно оценивать по нашему скрипту?

Да. Критерии и их вес пишу под ваш скрипт и проверяю на ваших звонках. Базовый набор: 8 критериев от приветствия до закрытия.

Что с короткими и пустыми звонками?

Входящие короче минуты и исходящие короче 30 секунд в разбор не идут. Пустые и нецелевые разговоры отсекает отдельная проверка до полного разбора.

Насколько точна расшифровка?

На эталоне из 10 размеченных звонков ошибка в словах около 13 %, имена распознаются в 97 % случаев. Повторный разбор того же звонка даёт балл с разбросом около 2 пунктов.

Что работает уже сейчас?

Запись, расшифровка, оценка, отчёты в Telegram и дашборд работают уже сейчас. Анализ CRM, смыслы для маркетинга и карты обучения соберу под вашу школу.

Не нашли свой вопрос?Спросите меня в Telegram, разберу вашу ситуацию.

Написать в Telegram

вся школа на своей платформе

Разбор звонков лежит рядом с рекламой и оплатами

Вебинары, воронки, обучение, CRM и аналитика в одной системе на вашем сервере. Каждый в команде видит свои цифры.

Как это устроено

Другие решения для школ

Сквозная аналитика

Весь путь ученика от клика по рекламе до оплаты в одном отчёте на вашем сервере

Утренний отчёт руководителям

В 9:00 каждый руководитель получает свои главные цифры одним сообщением в Telegram

Боты и воронки

Бот ведёт ученика от заявки до оплаты в Telegram, MAX и ВКонтакте

Решаете не один?Перешлите страницу партнёру или команде и обсудите вместе.

Отправить в Telegram

Разберу звонки вашей школы

Расскажите, какая у вас телефония и CRM. Отвечу, что подключу первым и как настрою критерии под ваш скрипт.

Олег ПронинТехнический специалист для онлайн-школTelegram @Ogenone

Написать в Telegram

что будет после заявки

  1. 1Читаю заявку и пишу вам на оставленный контакт
  2. 2Обсуждаем задачу в переписке или на созвоне
  3. 3До начала работ называю цену и срок
Оставить заявку
Олег ПронинТехнический специалист для онлайн-школ и инфопродюсеров

ИИ-аналитика звонков для вашей школы

Оставьте контакт: расскажу, как это собрать и с чего начать.

Или напишите в Telegram